CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Livraison/Expédition

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  • Nous nous engageons à expédier les articles dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de la commande. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des conditions météorologiques défavorables. Dans de tels cas, nous nous efforcerons de vous tenir informé de tout retard éventuel. 
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  • Veuillez vous assurer de fournir des informations précises et complètes concernant votre adresse de livraison lors de la passation de commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client. 


Politique de retour et de remboursement

  • Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Nous accepterons les retours pour les articles non portés, non utilisés et dans leur état d’origine, avec les étiquettes intactes.
  • Les frais de retour seront à notre charge. Soit nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée que vous pourrez utiliser pour renvoyer les articles, soit nous vous verserons, sur votre compte bancaire, le prix de l’étiquette de retour. 
  • Une fois que nous aurons reçu les articles retournés et vérifié leur état, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux. 

Pour plus d’informations veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour


Propriété intellectuelle

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Limitation de responsabilité

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Droit applicable et juridiction compétente 

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Berne. 

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